Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων (GDPR) — Ποδηλατόκοσμος

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση Ποδηλατόκοσμος (Αναλήψεως 152, Βόλος, ΑΦΜ 106831276, Δ.Ο.Υ. Βόλου, τηλ. 2421070017, email: podilatocosmos@gmail.com) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας www.podilatocosmos.gr .

Με την περιήγηση στην Ιστοσελίδα και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ο χρήστης αποδέχεται την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η επιχείρηση Ποδηλατόκοσμος.
Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email: podilatocosmos@gmail.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η επιχείρησή μας συλλέγει μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση των συναλλαγών και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Ανάλογα με τη χρήση, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο)
• Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής)
• Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία επιχείρησης)
• Στοιχεία πληρωμής (όπως IBAN, μόνο όταν απαιτείται για τραπεζικές καταθέσεις — δεν αποθηκεύονται στοιχεία καρτών)
• Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης (cookies, IP, browser, χρόνος επίσκεψης κ.λπ.)

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς:

1. Εκτέλεση παραγγελιών και υπηρεσιών
2. Τιμολόγηση και λογιστική διαχείριση
3. Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών
4. Αποστολή ενημερώσεων ή προσφορών (newsletter), μόνο εφόσον υπάρχει ρητή συγκατάθεση
5. Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας
6. Νομική συμμόρφωση, όπου απαιτείται από το νόμο.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:

• στην εκτέλεση σύμβασης (όταν αγοράζετε προϊόντα ή ζητάτε υπηρεσίες),
• στη συγκατάθεση (όταν εγγράφεστε σε newsletter ή συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας),
• στην έννομη υποχρέωση (π.χ. τήρηση φορολογικών αρχείων),
• και στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών).

5. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

• Τα δεδομένα παραγγελιών τηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη).
• Τα δεδομένα επικοινωνίας και newsletter διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.
• Μετά το πέρας των περιόδων αυτών, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

6. Δικαιώματα των υποκειμένων

Κάθε χρήστης έχει, σύμφωνα με τα άρθρα 12–22 του GDPR, τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα του
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Φορητότητας των δεδομένων σε άλλη επιχείρηση
• Εναντίωσης στην επεξεργασία, όταν δεν βασίζεται σε νομική υποχρέωση
• Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (π.χ. απεγγραφή από newsletter)

Αιτήματα μπορούν να υποβληθούν στο email podilatocosmos@gmail.com και θα απαντώνται εντός 30 ημερών.

Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά του, μπορεί να απευθυνθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Αποδέκτες και κοινοποίηση δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός:

• αν απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας (π.χ. εταιρείες courier, τράπεζες),
• αν προβλέπεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και συμμορφώνονται με τον GDPR.

8. Cookies

Η Ιστοσελίδα www.podilatocosmos.gr χρησιμοποιεί cookies για να εξασφαλίσει ομαλή λειτουργία και να αναλύει τη χρήση της.
Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει τη χρήση cookies μέσω του browser του ή από την ειδική σελίδα “Πολιτική Cookies”.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η επιχείρηση εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL
• Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups)

Δεν αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών στους δικούς μας servers· οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων συστημάτων πληρωμών (τράπεζες ή Viva Wallet / Stripe κ.λπ., εφόσον χρησιμοποιούνται).

10. Ενημέρωση και αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί οποτεδήποτε, με ενημέρωση στη σελίδα αυτή.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στο τέλος του εγγράφου.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: Νοέμβριος 2025
Επιχείρηση: Ποδηλατόκοσμος
Email επικοινωνίας: podilatocosmos@gmail.com
Έδρα: Αναλήψεως 152, Βόλος
ΑΦΜ: 106831276 — ΔΟΥ Βόλου